來源:《世紀(jì)名堂》
作者:新希望六和集團(tuán)聯(lián)席董事長兼CEO陳春花
媒體常常問我一個(gè)問題:“做總裁和做教授有什么區(qū)別?”我回答得非常簡單:教授就是把一句話變成八句話說,把簡單問題復(fù)雜化,做總裁則剛好相反,就是八句話變成一句話去說,復(fù)雜問題簡單化。事實(shí)上我也是這樣去做的。做教授是需要不斷地深入分析,尋找到事物背后的規(guī)律和機(jī)理,因而常常把簡單問題展開,深入和細(xì)致地分析,所以非常復(fù)雜。
而總裁最重要的是獲得績效,這就需要指令明確,可以操作,因而需要把復(fù)雜問題簡單化到可以操作。我現(xiàn)在擔(dān)心的就是很多管理者都變成教授,因?yàn)閷W(xué)習(xí)了EMBA,概念非常多,知識(shí)也很多,也學(xué)會(huì)了表達(dá)。如果這樣真的是令人擔(dān)心。
概念性的力量是領(lǐng)導(dǎo)重要的技能,如果管理者能夠把復(fù)雜問題簡單化,成員就可以有效地執(zhí)行。其實(shí)一個(gè)人能不能由基層上升到高層,就取決于這個(gè)概念技能,取決于能不能讓復(fù)雜問題簡單化。
菲德勒認(rèn)為改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比改變環(huán)境條件要困難得多。這個(gè)啟示我覺得具有現(xiàn)實(shí)意義,因?yàn)槲覀兒芏嗳硕计谕约旱纳纤臼且粋(gè)“平易近人”的人,或者“通情達(dá)理”的人,或者“雷厲風(fēng)行”的人,或者每一個(gè)下屬心目中的人。
授權(quán)的關(guān)鍵是目標(biāo)設(shè)定不做授權(quán)。也就是說,在授權(quán)中,資源的運(yùn)用、方法的選擇以及實(shí)現(xiàn)手段的安排都可以授權(quán),只有一個(gè)東西是不能授權(quán)的,這就是目標(biāo)設(shè)定的權(quán)力。授權(quán)是否有效,就取決于目標(biāo)的設(shè)定,如果把目標(biāo)的設(shè)定權(quán)也授予出去了,就會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn),自然就失控。
合理利用時(shí)間與資源。對(duì)于你而言,上司的時(shí)間和資源就是你要爭(zhēng)取的內(nèi)容。時(shí)間的意義在于可以讓信息流動(dòng)順暢,可以感受各自的期盼,時(shí)間最好的作用是能夠帶來機(jī)會(huì),一個(gè)可以信任的機(jī)會(huì)。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助,每一個(gè)上司都希望他能夠?yàn)楣镜墓ぷ靼l(fā)揮作用,很多時(shí)候我們忽略了這一點(diǎn)。很多管理人員很得意于自己獨(dú)自解決問題,很自豪于自己完成任務(wù),但是他沒有想到,也許借力會(huì)有更好的效果。
激勵(lì)的設(shè)計(jì)非常重要。很多時(shí)候,大多數(shù)的管理者會(huì)認(rèn)為,激勵(lì)措施最重要的是滿足員工的需求,理論上好像沒有什么錯(cuò)誤,但是事實(shí)上如果以滿足員工需求來安排激勵(lì)措施的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn)非常困難,一方面是沒一個(gè)員工的需求不一樣,另外一方面也很難了解到員工的真實(shí)需求。
經(jīng)常有很多人問我,怎樣能保證決策是正確的,我?guī)缀鯚o法回答這個(gè)問題。如果我們的目的是尋求決策的正確性,其實(shí)已經(jīng)偏離決策的方向,決策是為了能夠執(zhí)行,而不是最求正確性,或者說決策正確性指的不是決策本身而是決策得到執(zhí)行的結(jié)果。
對(duì)與群體決策而言,最常遇到的問題是:是否能夠得到最好的決策?如果你是從這個(gè)目標(biāo)出發(fā)來進(jìn)行群體決策的話,就會(huì)有很大的偏差,因?yàn)槿后w決策一定不是最好的決策,因?yàn)樗且粋(gè)折中的、考慮了多方面因素的選擇,所以要求群體決策獲得最佳的效果是不可能的事情。群體決策最大的功效是控制風(fēng)險(xiǎn)而非得出最佳方案。
一是管理人員對(duì)計(jì)劃的態(tài)度,非常重要。所以在下達(dá)計(jì)劃、確認(rèn)計(jì)劃的時(shí)候,請(qǐng)安排非常正式的方式,不要簡單和太過隨意,而是隆重和正式,正式地簽訂目標(biāo)責(zé)任書會(huì)從形式上給管理人員一種認(rèn)識(shí),對(duì)待計(jì)劃的態(tài)度也認(rèn)真,要尊從。