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樂(lè)達(dá)：創(chuàng)造互信

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日期：2011-04-27 10:24
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在一般人的概念里，調(diào)味品應(yīng)該只與人類(lèi)的飲食、廚藝和胃口有關(guān)，然而事實(shí)并非如此，在調(diào)節(jié)胃口，以更好地享受美食方面，動(dòng)物也和人類(lèi)有同樣的需求。聰明的人看到了這一點(diǎn)，將調(diào)味品應(yīng)用到家禽家畜的喂養(yǎng)中，于是，飼料調(diào)味劑作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)誕生了。

西班牙樂(lè)達(dá)集團(tuán)就是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)飼料調(diào)味劑的老牌跨國(guó)企業(yè)，目前在世界專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域排名首位，其生產(chǎn)調(diào)味劑的歷史要追溯到半個(gè)多世紀(jì)之前。

一、風(fēng)味樂(lè)達(dá)

1949年，樂(lè)達(dá)公司在西班牙巴塞羅那正式開(kāi)業(yè)，50多年的歷史是建造樂(lè)達(dá)未來(lái)王國(guó)的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，樂(lè)達(dá)還針對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行差異化服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)別需要，提供高質(zhì)量的飼料添加劑應(yīng)用方案，這是樂(lè)達(dá)得以不斷成長(zhǎng)的秘訣之一。對(duì)此樂(lè)達(dá)人如是說(shuō)，“我們相信企業(yè)的成功不是來(lái)源于企業(yè)的規(guī)模，而是來(lái)源于它持續(xù)提供差異化服務(wù)、來(lái)源于它的創(chuàng)造力以及適應(yīng)不同環(huán)境的能力。”

樂(lè)達(dá)人對(duì)香料情有獨(dú)鐘，領(lǐng)悟到其深刻的哲學(xué)意義——“香料孕育了世界，讓世界充滿(mǎn)芳香。獨(dú)特的風(fēng)味是樂(lè)達(dá)獲得所有財(cái)富中最寶貴部分——客戶(hù)忠誠(chéng)——而不可缺少的要素。”

二、創(chuàng)造互信

樂(lè)達(dá)的企業(yè)理念一直是“做您可靠的供應(yīng)廠(chǎng)家”，并且在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)信譽(yù)贏得了廣大客戶(hù)。近來(lái)，樂(lè)達(dá)人將這一理念進(jìn)行了升華，使“創(chuàng)造互信”這一內(nèi)涵更豐富更具時(shí)代感。

對(duì)此，樂(lè)達(dá)人是這樣解釋的：“為企業(yè)提煉恰當(dāng)?shù)睦砟顝膩?lái)都不是一件容易的事，因?yàn)橹蛔制约匆w公司的所有：企業(yè)的本質(zhì)、企業(yè)存在的意義、企業(yè)的大不同、企業(yè)的文化……”

對(duì)于樂(lè)達(dá)而言，企業(yè)理念還必須是能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)三大組成部分（飼料添加劑、食用香精、日化香精）；還要翻譯成世界不同國(guó)家的多種語(yǔ)言。因此，企業(yè)理念的升華經(jīng)歷了一次企業(yè)內(nèi)外小心謹(jǐn)慎的質(zhì)疑。正是這質(zhì)疑的過(guò)程，再一次體現(xiàn)了關(guān)愛(ài)樂(lè)達(dá)的人們是樂(lè)達(dá)寶貴的財(cái)富。客戶(hù)、供應(yīng)商和員工的忠誠(chéng)是樂(lè)達(dá)最大的生存空間，而忠誠(chéng)絕對(duì)來(lái)自于獲得和維持人們對(duì)樂(lè)達(dá)的信任。

“一如既往，我們致力于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，保證我們所提供產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和安全。”

三、成長(zhǎng)奧秘

保證樂(lè)達(dá)持續(xù)成長(zhǎng)的奧秘歸結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一是做好專(zhuān)業(yè)化。在樂(lè)達(dá)涉及的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中，有一大批掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)家和技術(shù)人員，同時(shí)對(duì)R&D（基礎(chǔ)、應(yīng)用研究和試驗(yàn)發(fā)展）不斷投入，這為樂(lè)達(dá)給客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)妥的產(chǎn)品和方案，保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了最好的保證。

二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樂(lè)達(dá)出色的服務(wù)不僅僅限于反饋的快速和充分，還包括盡最大能力想客戶(hù)所想，使自己成為客戶(hù)拓展的一部分，從而建立最誠(chéng)摯的合作關(guān)系。

三是保持創(chuàng)造力。樂(lè)達(dá)設(shè)計(jì)的每一種日用化工香精和食用香精都凝聚了獨(dú)創(chuàng)性和原創(chuàng)性。這一理念幫助客戶(hù)在使用這些香精的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)屬于自己的產(chǎn)品，進(jìn)而幫助他們建立屬于自己的客戶(hù)忠誠(chéng)度。

四是自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。樂(lè)達(dá)注重保護(hù)環(huán)境，一直堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展地使用天然資源，控制生產(chǎn)中的廢棄物，盡可能將殘?jiān)M(jìn)行再加工，并減少空氣污染物的排放，從而為企業(yè)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

五是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全。樂(lè)達(dá)堅(jiān)持應(yīng)用最嚴(yán)厲的控制和跟蹤體系，以保證所提供的產(chǎn)品絕對(duì)安全。

樂(lè)達(dá)永遠(yuǎn)感謝支持樂(lè)達(dá)、熱愛(ài)樂(lè)達(dá)、忠于樂(lè)達(dá)的每一個(gè)人！

(責(zé)任編輯：)

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　　廣東省飼料行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì)）成立于1990年3月，是我省飼料行業(yè)企事業(yè)單位自愿組成的行業(yè)社團(tuán)。目前協(xié)會(huì)會(huì)員單位近400家、理事單位101家、常務(wù)理事單位56家、副會(huì)長(zhǎng)21家。

　　協(xié)會(huì)在省民間組織管理局、省農(nóng)業(yè)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，秉承“民主辦會(huì)、規(guī)范行為、反映訴求、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，緊密團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，在為政府、行業(yè)、企業(yè)服務(wù)，搭建政府與行業(yè)間橋梁，協(xié)調(diào)并維護(hù)會(huì)員利益，引導(dǎo)行業(yè)自律，促進(jìn)技術(shù)交流與推廣應(yīng)用，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)等方面，作出了大量有益工作。

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